Field Collection Officer - Bali

Bergabunglah dengan CIMB Niaga sebagai Field Collection Officer di Bali dan bantu kami menjaga kesehatan keuangan pelanggan kami sambil memastikan proses pemulihan berjalan lancar. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Di CIMB Niaga, kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk bekerja keras. Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi lokasi pelanggan, mengumpulkan informasi pembayaran, dan memastikan proses pemulihan berjalan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi lokasi pelanggan untuk mengumpulkan informasi pembayaran.
• Mengatur jadwal kunjungan dan memastikan semua janji temu terpenuhi.
• Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen pembayaran.
• Menggunakan sistem CRM dan alat pengelolaan data seperti Salesforce dan SAP untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
• Memberikan pembaruan status pemulihan kepada manajer dan tim terkait.
• Memastikan proses pemulihan berjalan sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melaporkan masalah dan kesulitan kepada manajer untuk penyelesaian yang tepat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau posisi terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan mengemudi dan memiliki kendaraan pribadi.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan terkait pengelolaan koleksi dan sistem CRM.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait