Key Account Manager - Urgent

Code Quick Dinamis, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari Key Account Manager yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk membantu kami dalam mengelola hubungan dengan pelanggan utama kami dan memastikan kepuasan serta loyalitas pelanggan.

Sebagai Key Account Manager, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan utama kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang inovatif dan efektif. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, serta memastikan bahwa produk dan layanan kami sesuai dengan harapan mereka.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kami sangat berharap dapat berkenalan dengan Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.
• Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang inovatif dan efektif.
• Mengkoordinasikan antara tim penjualan, teknis, dan dukungan untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Mengikuti tren industri dan memastikan bahwa produk dan layanan kami tetap relevan dan kompetitif.
• Mengelola dan mengembangkan strategi akun untuk setiap pelanggan utama.
• Mengikuti dan melaporkan KPI pelanggan untuk memastikan pencapaian target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di industri teknologi.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Memahami pasar teknologi dan tren industri terkini.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengembangkan strategi akun.
• Pengalaman dalam mengikuti dan melaporkan KPI pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait